よくある質問
Frequently Asked Questions- Q
入会金や年会費はかかりますか?
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A
入会金、年会費は一切必要ございません。当サイトご利用の上で会員様のご意思で有料情報をご希望されない限りご料金が発生することは一切ございませんので、ご安心ください。
- Q
メールが届かなくなりました。何故ですか?
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A
各携帯キャリアやプロバイダーが採用するフィルタリング機能により、迷惑メールフォルダにメールが入ってしまっている可能性がございますので、お客様の端末にて「star-keiba.jp」のドメイン指定受信設定をおこなってください。
また、フリーメール(Gmail・Yahoo!メール等)でご登録されたお客様は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
- Q
購入した商品の買い目はどうやって確認できますか?
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A
情報(買い目)公開日時は原則レース前日の21時となり、買い目は全てサイト内の該当専用ページにて公開となります。情報公開が完了いたしましたら当サイトよりメールにてご案内いたしますので、ご購入商品のページにアクセスし、買い目をご確認ください。
- Q
馬券費用はいくらかかりますか?
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A
1レース、おおむね1万円~2万円の馬券代が基本となりますが、参加いただく商品によって異なります。各レース毎に推奨馬券代を設定していますので馬券購入時の目安としてください。なお、推奨馬券代はあくまで推奨額となりますので、ご自分で無理なく投資出来る範囲でご購入ください。
- Q
情報は必ず的中しますか?
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A
弊社は非常に機密性の高い、レースの結果を左右する程の重要な情報の中から、より確実性の高いレースを選定し買い目をご提供いたしますが、レース中の思わぬアクシデント(怪我や騎手の落馬、進路妨害や接触による降着等)が起こる事もございます。
お客様により良い情報を提供するために、提供する情報や推奨するレース・馬の選定には最大限努力しておりますが、競馬のレースに100%というものは存在いたしませんので、週間、月間を通して利益を積み重ねていくものとお考えください。
- Q
競馬や投資の経験がありません。それでもできますか?
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A
当サイトの会員様は競馬や投資経験のない方が大半でございます。
弊社では、ご登録いただいたお客様へ担当をお付けし、細やかなサポートを徹底しております。競馬や投資初心者の方でもご利用いただけますので、ご安心ください。
- Q
個人情報の流出は大丈夫でしょうか?
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A
当サイトでは、お客さまからお預かりする個人情報については、個人情報保護の観点から厳格に取り扱うよう、個人情報保護方針を定め、すべての職員に周知し、この方針に従い個人情報の適切な保護と利用に努めますので、ご会員様の大切な個人情報と認識し万全を期しております。
- Q
退会はどうやったらできますか?
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A
退会をご希望の際には、その旨を弊社サポートまでお知らせください。速やかにご退会処理をさせていただきます。